modelo GROW

El modelo GROW es una herramienta del coaching ágil utilizada con el fin de definir metas y resolver problemas. Este método destaca la naturaleza del problema. Para considerar una situación como problemática en coaching, deben existir dos elementos: algo que el cliente quiere conseguir, y obstáculos que se lo impidan. 

Fue desarrollado en el Reino Unido y ha sido usado ampliamente en el coaching ejecutivo desde los años 90. Su autoría no está del todo clara, se atribuye a Graham Alexander y Alan Fine, aunque fué Sir John Whitmore su mayor difusor.

GROW puede ser utilizado para crecimiento personal y profesional, así como para resolución de problemas técnicos, cuestiones de procesos y estrategia y muchos aspectos más. Este modelo puede ser también empleado por grupos para lograr un objetivo común.

GROW significa crecimiento en inglés y es un acrónimo de Goal Reality Options Way.

Este método es tan efectivo como sencillo, y consiste en una serie estructurada de preguntas. 

 

Pasos

G Goal – Primer paso: consiste en la definir del objetivo o punto de llegada donde el cliente desea estar (también conocido como modelo aspiracional). Muchas veces se parte de una situación de en la cual se conoce lo que no se quiere, pero se es incapaz de concretar una meta positiva. Es fundamental que esta sea alcanzable y no caer en la tentación de escribir la carta a los reyes magos.

R Reality – Segundo paso: establecer el punto de partida. Exploramos la realidad y buscamos la toma de conciencia sobre cómo se construyó el estado actual. Definimos qué responsabilidad tiene el cliente en el momento presente. Para esto podemos recurrir a un análisis DAFO de la situación. También, es posible utilizar herramientas de PNL como

Parafrasear

Confrontar

Empatizar

O Options / Obstacles – Tercer paso: concretar los impedimentos y opciones. Buscamos qué caminos existen entre el punto de partida y de llegada. Para esto, es importante no limitar alternativas, así como no abordar esta etapa hasta no haber comprendido cabalmente la realidad (este es el error más habitual). Respecto al DAFO, intentamos buscar acciones que reduzcan las debilidades, re-enfoquen las amenazas, aprovechen oportunidades y exploten fortalezas.

W Way forward – Cuarto paso: decidir el camino y el plan de acción. Este tiene que ser concreto y estar dentro de un marco temporal. Cuanto más detallado, mejor. Aquí, tendremos mayor claridad sobre el esfuerzo necesario (en tiempo y dinero) para alcanzar la meta. Es fundamental establecer un compromiso del cliente/persona.

 

Ejemplos de preguntas exploratorias

 

Objetivo

¿Qué es el éxito para tí?

¿Qué quieres conseguir a largo plazo? ¿dónde te ves en cinco años?

¿Qué tan importante es para tí?

¿Es alcanzable? ¿es tangible?

¿Cómo sabrás que lo has logrado?¿cómo tienes pensado medirlo?

¿Qué caminos pueden llevarte a la meta?

¿Cuánto control personal o influencia tienes sobre tu objetivo?

¿Qué otras opciones hay?

¿Cuál sería un hito importante en el camino hacia tu objetivo?

¿Qué consejo le darías a alguien en tu misma situación?

¿Qué harías si el dinero no fuese una limitación?

¿Se te ocurre alguna alternativa más?

¿Cuáles son los beneficios y las contras de estas opciones?

 Realidad

¿Qué está ocurriendo ahora respecto a tu objetivo? ¿cuándo y dónde está sucediendo?¿en qué medida y con qué frecuencia?

¿Quienes están implicados directa o indirectamente?

Cuando las cosas van mal respecto a tu objetivo ¿qué ocurre?

¿Qué efecto tiene tu objetivo en otras personas?

¿Qué has hecho al respecto de tu objetivo hasta ahora?¿qué resultados has obtenido?

¿Qué es lo que te está impidiendo alcanzarlo?¿es eso lo que realmente te está frenando?

 Opciones

¿Qué opciones has explorado ya para alcanzar tu objetivo?

¿Qué pasaría si no necesitases dinero o tiempo o cualquier otro recurso?

¿Qué recursos necesitas?

Decisión

¿Cuáles son tus criterios y medidas de éxito?

¿Cuándo te gustaría iniciar y finalizar el trayecto hacia el éxito?

¿Qué limitaciones personales te puedes encontrar?

¿Quién debería conocer tus planes?

¿Qué apoyo necesitas y por parte de quién?

¿Cuáles son los motivos de la elección?

¿Qué pasos concretos tienes que dar para implantar esta solución?

¿Cuándo se dará cada paso?

¿Qué harás hoy?

 

En conclusión, lo que buscamos con este modelo es facilitar la toma de consciencia sobre una situación determinada y la responsabilidad de emprender acciones diferentes a las actuales que nos permitan mejorar.

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Jorge Hernández

Agile Coach con experiencia en implantación y adopción de marcos de trabajo ágiles Transmito a las organizaciones las habilidades y herramientas necesarias para adoptar nuevas formas de trabajo basadas en la mejora continua y el aprendizaje. Ingeniero informático, trainer y Scrum Master

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